如何打造合格的保安，盡心盡力保障客戶的財(cái)產(chǎn)生命安全!在此為您介紹萬(wàn)科物業(yè)保安管理公司的保安勤務(wù)制度。

一、交接班制度

1.上下班人員均實(shí)行列隊(duì)管理，按時(shí)交接。交班值班員(班長(zhǎng))在站隊(duì)時(shí)，必須了解治安員交接情況，對(duì)交接過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題應(yīng)及時(shí)予以解決并向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

2.按時(shí)交接班，接班人員應(yīng)提前10分鐘到達(dá)崗位。接班人員未到達(dá)前，當(dāng)班人員不能離崗。

3.接班值班員(班長(zhǎng))在站隊(duì)時(shí)，要向各保安員講明交接班注意事項(xiàng)，并做好檢查督促工作。

4.接班人員到工作崗位進(jìn)行交接，交班人必須向接班人詳細(xì)講明待辦及注意事項(xiàng)。接班人要詳細(xì)了解上一班執(zhí)勤情況和本班應(yīng)注意事項(xiàng)，應(yīng)做到“三明”，上班情況明，本班接辦的事情明，物品，器械清點(diǎn)明。

5.交接人在下班前必須填好值班記錄，應(yīng)做到“三清”，本班情況清，交接的問(wèn)題清，物品，器械清。

6.交接的對(duì)講機(jī)及其他器材必須當(dāng)面檢查清楚，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)反饋給隊(duì)長(zhǎng)，值班人員做好記錄，并追究當(dāng)事人責(zé)任。

7.交接時(shí)要做好記錄并簽名，班長(zhǎng)(隊(duì)員)之間相互協(xié)調(diào)做好交接工作，并做好交接記錄。

8.當(dāng)班人員發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要及時(shí)處理，不能移交給下班人員，事情要繼續(xù)在崗處理完，接班人協(xié)助完成。

二、萬(wàn)科物業(yè)保安管理公司請(qǐng)示報(bào)告制度

1.保安員遇有緊急情況和重大問(wèn)題時(shí)，要及時(shí)，具體，準(zhǔn)確地向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和廠務(wù)主管等有關(guān)部門(mén)請(qǐng)示，報(bào)告。

2.對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和廠務(wù)主管等部門(mén)有關(guān)處置緊急情況的工作報(bào)告，要立即，堅(jiān)決執(zhí)行，執(zhí)行結(jié)果要及時(shí)反饋，并做好詳細(xì)記錄。

三、勤務(wù)登記制度

1.勤務(wù)登記由當(dāng)班人員負(fù)責(zé)記錄。

2.勤務(wù)登記的內(nèi)容：主要記載上級(jí)指示，通知，交辦的事項(xiàng)及值班期間發(fā)生和處理的問(wèn)題，記錄必須清晰，準(zhǔn)確，全面。不得隨意涂改，并妥善保管。保安在為客戶提供的安保服務(wù)中，對(duì)保安人員培訓(xùn)最多的就是火警的處理。據(jù)鎮(zhèn)江保安統(tǒng)計(jì)，2013-2015年，在所有緊急處理事項(xiàng)中，火警占據(jù)20%。因此，保安要求所有保安人員必須嚴(yán)格執(zhí)行火警處理程序，減少用戶受到的火警損失。