1、任意員工發現盜竊和破壞事件或接到報警后,應立即查清具體位置,通知安保部派員前往現場查驗,監控值班員隨時注意相關畫面,觀測犯罪嫌疑人動向。
2、保安員巡邏時發現有人在小區內實施盜竊或破壞行為,應馬上用對講機向保安隊長匯報,并連同消防監控室協助監視;同時保持冷靜,及時處理,否則監視現場,認清犯罪嫌疑人的面貌、體形、服飾和特征,以防犯罪嫌疑人逃逸,并注意自身安全。
3、保安隊長接報后,視情況盡快派適當數量的保安員趕赴現場,需阻止一切盜竊和破壞行為,在條件允許下堵截捉拿犯罪嫌疑人,同時向警方報警。
4、保安執勤人員在事件中捕獲犯罪嫌疑人,登記后移交警方處理,并按照警方要求提供情況和證據,嚴禁施刑拷打、審訊和扣押,并應勸阻業主和圍觀人員打罵犯罪嫌疑人。
5、若犯罪嫌疑人在警方到來之前就已逃離現場,保安人員應注意特別保護現場,阻止任何人員進入或接近現場,并不得移動現場任何物品和門窗,等候警方前來處理。
6、如在作案現場發現有人受傷,應在保護好現場的基礎上,通知醫護人員前來救護。
7、 在抓捕犯罪嫌疑人的過程中,若有需要可臨時關閉所有出入口,勸阻業主及訪客暫停出入,配合防止犯罪嫌疑人乘機逃逸。
8、 警方人員到達后,相關人員應清楚記下警官官銜、編號及報案編號,并積極提供線索,配合警方人員辦案。
9、 在事件中涉及財產損失和人員傷害,應攝下照片或錄像,留下當事人員和目擊者,供警方詳細調查以明確責任和落實賠償。
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