1、任意員工發現盜竊和破壞事件或接到報警后，應立即查清具體位置，通知安保部派員前往現場查驗，監控值班員隨時注意相關畫面，觀測犯罪嫌疑人動向。

2、保安員巡邏時發現有人在小區內實施盜竊或破壞行為，應馬上用對講機向保安隊長匯報，并連同消防監控室協助監視；同時保持冷靜，及時處理，否則監視現場，認清犯罪嫌疑人的面貌、體形、服飾和特征，以防犯罪嫌疑人逃逸，并注意自身安全。

3、保安隊長接報后，視情況盡快派適當數量的保安員趕赴現場，需阻止一切盜竊和破壞行為，在條件允許下堵截捉拿犯罪嫌疑人，同時向警方報警。

4、保安執勤人員在事件中捕獲犯罪嫌疑人，登記后移交警方處理，并按照警方要求提供情況和證據，嚴禁施刑拷打、審訊和扣押，并應勸阻業主和圍觀人員打罵犯罪嫌疑人。