一般情況下,在與客戶單位簽訂保安服務(wù)合同時(shí),對(duì)保安服務(wù)費(fèi)的數(shù)額、支付時(shí)間和方式等均有明確規(guī)定。在收取時(shí)間上,以按季度、月收等方式為主,半年收的情況較少。在收費(fèi)方式上,有先付費(fèi)、后服務(wù),也有服務(wù)過程中給付的。絕大多數(shù)客戶單位都能按照合同約定的時(shí)間支付保安服務(wù)費(fèi),但也有個(gè)別客戶單位因經(jīng)濟(jì)效益一般、資金周轉(zhuǎn)困難等原因、出現(xiàn)不能按時(shí)足額支付,拖欠服務(wù)費(fèi)的情況。保安公司不得不多次進(jìn)行追要,有的客戶最終給付服務(wù)費(fèi),但也有的客戶則屢催不付。
人力成本不斷增加,在服務(wù)費(fèi)中的比例較大。導(dǎo)致存在個(gè)別客戶單位拖欠服務(wù)費(fèi)的現(xiàn)象。隨著客戶單位安保意識(shí)的增強(qiáng),保安市場(chǎng)服務(wù)需求的提高,對(duì)保安服務(wù)公司派駐的保安隊(duì)員,也提出了更高的要求。客戶單位希望隊(duì)員綜合素質(zhì)要高,不僅熟悉工作環(huán)境,熟練掌握安保工作流程,保障客戶單位正常的辦公秩序,還要年輕、勤務(wù)形象要好。為了做好物業(yè)管理保安服務(wù)公司方案和職業(yè)技能水平,提升保安隊(duì)員值勤形象和服務(wù)質(zhì)量,保安公司盡可能招收年輕、文化學(xué)歷較高的隊(duì)員,加大隊(duì)伍的學(xué)習(xí)教育和培訓(xùn)方面的力度,在管理上標(biāo)準(zhǔn)從嚴(yán)從高,嚴(yán)格落實(shí)保安公司和客戶單位的安全規(guī)章制度,加大隊(duì)員的安保知識(shí)培訓(xùn),不斷適應(yīng)市場(chǎng)提出的安保需求。隨之人力成本、隊(duì)伍管理和教育培訓(xùn)等費(fèi)用也逐年遞增。
保安服務(wù)行業(yè)屬于勞動(dòng)密集型行業(yè),近年來隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,物價(jià)水平的上漲和生活水平的不斷提高,同時(shí)按照有關(guān)法律法規(guī),物業(yè)管理保安服務(wù)公司方案繳納社會(huì)保險(xiǎn),加上目前社會(huì)最低工資標(biāo)準(zhǔn)和社會(huì)保險(xiǎn)繳費(fèi)基數(shù)逐年提高。使得保安公司的人力成本增加,面臨不小的壓力和挑戰(zhàn)。保安服務(wù)公司以優(yōu)質(zhì)的安保服務(wù),良好的合作關(guān)系,讓客戶單位滿意,從而有利于提高服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。