10月23日，濟南天橋區歷黃路與水屯北路附近一家電動車維修商戶王女士來到小區保安班，將一面寫有“服務熱情周到 工作快捷高效”的錦旗送到了保安隊員宋廷才的手中。“丟發票的是我的老顧客，要是找不回來就麻煩了，真是太感謝你們了！”商戶激動地握著隊員的手說。

就在前幾天，王女士在店鋪幫顧客清洗電動車時，一張發票從車筐里掉了下來。當時工作比較忙，排隊的人也很多，大家都沒注意。

顧客回到家才發現發票不見了。由于發票金額有十多萬，一旦發票找不回來，損失會非常大。

顧客立即趕回維修店，尋找發票。王女士的母親聽了顧客的描述，想到她下午打掃衛生時，在地上撿到一張類似的紙張，連同其它垃圾一起扔到了附近的垃圾箱。幾人連忙找到垃圾箱，結果沒找到。

為盡快找到發票，王女士跑到物業，尋求保安員幫助。隊員立即幫助王女士調取監控，從6點多一直到11點多，經過一番查找，終于發現發票蹤跡，并確定撿到發票的人員正是小區業主。