11月2日上午，服務區北區，突然聽到一聲很大的爆炸聲。保安員們一起尋找，發現是一輛剛駛入服務區的廣東牌照的集裝箱貨車，左后側的輪胎爆胎了。駕駛員在靠邊停車的時候，爆了的輪胎與地面劇烈摩擦后，很快燒了起來。

剛開始，周翔看到火還不大，駕駛員用車上自備的滅火器救火，卻根本沒用。周翔立即和隊員們取來大瓶滅火器，還到加油站里取來三個比液化氣罐還大三倍的超大滅火器，大家一起幫著救火。

由于這是一輛大型冷藏集裝廂貨車，車廂是鋁合金表皮，里面有泡沫夾心層，所以火勢很快就從輪胎蔓延到了車廂。周翔他們用掉了七八個滅火器，只是控制住了火勢蔓延，還沒能把火勢完全撲滅。于是他和隊員們一起，與后續趕來的正在休息的保安隊員一起，一邊拉來消防水槍，往起火部位連續出水，一邊使用滅火器配合，終于將火勢漸漸打滅。從發現到滅火結束，共用了大約半個小時。

周翔說，服務區作為人員密集場所，消防部門和公司都對消防這塊非常重視，經常開展有針對性的消防演練，所以面對貨車自燃，他們并沒有慌亂，而是根據預案進行實戰，結果就成功了。