保安行業發展至今已經經歷30多年,在這些年里,無論是保安行業的主管機關,還是從業人員,都在為中國保安業的健康發展進行著不懈的努力。正是由于他們的努力,保安業務已由單一的人力防范,發展成為集人防、技防、押運、保安咨詢、勞務輸出等為一體的全方位的保安服務網絡;他們在維護社會治安、服務經濟、滿足公眾安全需求中起著非常重要的作用,成為人民公安不可缺少的幫手。 然而,當今一些保安隊伍流失率高卻是一個極難解決的問題!在全國各地,保安行業都出現了招工難的現象;而且在崗位隊員的流失率也比較高,在很大程度上成為困擾東坑保安公司企業發展的一個棘手問題。
(一)骨干流失 。東坑保安公司從招聘到培訓出一個安保骨干所付出的時間、精力、經費成本都會是比較高的,尤其是保安中的一些班組長和隊長跳槽到其他企業后很有可能帶走一批人,而安保骨干人員的流失往往也意味著隊伍穩定性與安全防范工作會可能出現一些不穩定的因素,存在一定程度上的安全隱患,因此這些安保骨干的跳槽將給公司帶來巨大的威脅和影響。
(二)服務質量下降。在原來的保安員流失后,需要重新找選合適的人員來頂替暫時空缺的職位,這時公司又要為招收新保安員而支付一定的替換成本。而同時新保安員的到來不可能通過一天兩天的培訓工作,就能掌握崗位的工作要求、操作流程,與業主的熟悉程序不高,因此在新老員工交替期內的服務質量必然會有所下降。
(三)信任危機。由于優秀保安員的流失對保安服務公司服務質量的影響是長期的,頻繁地更換保安員,也會讓業主單位對公司的管理服務能力產生一定的懷疑,長期以往對公司的品牌聲譽也會造成許多負面影響。