3月3日，家住東臺市區的陶女士專程將一面寫有“為民服務 鼎力相助”的錦旗送到東臺市人民醫院安全生產保衛科，感謝春節期間醫院保安人員對她的幫助。

經了解，2月16日下午，陶女士的孩子突然抽筋暈倒，渾身僵硬，嘴唇發紫，陶女士立即開車帶孩子到該院就診。到達醫院南門口，慌忙中的陶女士大喊救命，執勤保安見狀，立即到車旁詢問情況，并引導陶女士直接將車輛開到急診廣場。到達急診廣場后，急診保安迅速將孩子抱到急診搶救室，經過急診醫學科醫護人員全力搶救，孩子最終轉危為安。陶女士說：“當時那種情況整個人都慌了，不知道該怎么辦，腿都軟了，人民醫院的保安同志們得知情況后立即施以援手，真的很感謝！”

螢火雖微，卻能四方燎原；善舉雖小，同樣暖人心靈。東臺市人民醫院保安同志的溫暖善舉，是該院改善服務的一個縮影。近年來，從拾金不昧到樂于助人，從院內擺渡車到節日關愛行動，從互聯網醫院到“名醫有約，大咖來東”，每一位東醫人以實際行動解決群眾就醫過程中的實際困難，充分展現了“以群眾為中心，以員工為核心”的兩心家文化。