廣東河源保安員的任務是維護客戶單位及服務區域正常秩序，預防治安災害事故的發生，及時發現、制止違法犯罪，確保人身、財產安全。基層分隊負責人就要敢于、善于維護保安員的合法權益。基層分隊負責人在參與涉及保安員切身利益的生活補助方案、獎懲制度的制訂過程中，應及時、充實地反映保安員的意見和建議，努力使保安員的意愿和要求表現在決策之中。在日常工作中，把為保安員說話、辦事作為本身的主要職責，對保安員反映的問題盡力幫忙解決。

要搞好與保安員關系的協調，基層分隊負責人就要對困難保安員承擔起“第一責任人”的職責。基層分隊負責人必需樂于為他們排憂解難。要真心實意地為保安員特別是困難保安員說話、辦事、謀利益。只被動地發現一個解決一個是不夠的，應按照隊伍實際，及時妥善解決困難群體的工作、糊口問題，把公司的暖和送到他們的心坎上。

要搞好與保安員關系的協調，還必須注意通過多種形式提高保安員本質，主動做解疑釋惑的工作。對保安員提出的一些沒被采納的意見或保安員不睬解的決策，要及時申明原因，取得保安員的理解。對部門保安員一時理解不了或有過激言行的，要耐煩說服，受得起委屈，但絕不克不及放棄原則，甚至做出違背公司劃定的事。