提高保安人員的服務(wù)規(guī)范并非一日可成,畢竟這個需要保安人員長期的從業(yè)經(jīng)驗才行。另外,這個需要看深圳機場保安服務(wù)公司是否深入了解《保安服務(wù)管理條例》,只有嚴(yán)格按照條例,不斷的完善客戶安全管理結(jié)構(gòu),強化內(nèi)部管理。不僅如此,保安公司要嚴(yán)格執(zhí)行保安人員的考試招錄,對保安人員的履職情況進行監(jiān)督檢查,不斷提高自身修養(yǎng)和職業(yè)文化。保安公司在平日的工作中狠抓工作的運作情況和規(guī)范,才能提高客戶對服務(wù)的滿意程度以及社會效益。
那么深圳機場保安服務(wù)公司是如何提高保安人員的服務(wù)規(guī)范呢?
1、保安公司建立比較規(guī)范的經(jīng)營化體系。保安公司在發(fā)展的過程中需要根據(jù)社會的需求不斷調(diào)整內(nèi)部的機構(gòu),建立比較高效的保安指揮系統(tǒng),建立比較規(guī)范的保安服務(wù)的操作規(guī)章,實行,押運車輛外觀標(biāo)識、勤務(wù)運作、押運服裝,統(tǒng)一押運服務(wù)項目和價格,對押運服務(wù)收費實行,押運的基本服務(wù)費用加上其他項目的服務(wù)收費,統(tǒng)一服務(wù)的收費標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)類別。
2、保安公司建立比較嚴(yán)格的保安服務(wù)運作督擦機制,需要狠抓保安服務(wù)中的各種安全管理,需要層層進行落實責(zé)任,制定安全責(zé)任書,并且與自己的經(jīng)濟利益掛鉤。制定比較完善的襲擊處理預(yù)安,這樣可以提高保安人員的安全防范能力。在管理的過程中需要成立專業(yè)的保安督察隊,現(xiàn)行市局督察支隊和公司雙重領(lǐng)導(dǎo),每日需要對在崗執(zhí)勤人員的工作與安排進行督察,這樣可以有效規(guī)范保安服務(wù)行為。在這幾年的押運的過程中公司已經(jīng)實現(xiàn)幾百萬次的物品的押送,行車一千多萬公里的路程沒有什么安全事故,保安人員在服務(wù)的過程中沒有任何重大影響的事故發(fā)生。
3、保安公司建立比較完善的教育培訓(xùn)體系。對新入的保安學(xué)員進行技能上的培訓(xùn),以骨干培訓(xùn)為重點,然后由骨干帶動學(xué)員進行全面的培訓(xùn),有計劃、壓力步驟的進行全面的培訓(xùn),對于比較特殊的崗位需要對保安人員自身修養(yǎng)、道德、應(yīng)急處理等技能都是需要進行嚴(yán)格的培訓(xùn)。為保安公司在以后的發(fā)展道路上打下堅實的基礎(chǔ)。