保安隊長為公司派遣到各服務單位的基層領導,在物業(yè)保安隊伍中,保安隊長同樣是兵頭將尾,發(fā)揮著不可替代的作用。保安隊長的職責和管理為前提不斷提高執(zhí)行力、控制力、糾錯力和凝聚力,方能勝任工作。
1;有執(zhí)行力
班組是保安隊伍中編制最小的基層單位,保安服務工作的好壞,以及保安隊員能否真正做到令行禁止,關鍵取決于保安隊長的執(zhí)行力。保安隊長對各種工作指令必須給予正確解讀,以確保執(zhí)行的導向正確。
2;有控制力
保安隊長必須做到適時掌握隊員的思想問題,要隨時加強同隊員的溝通和交流,以便掌握他們的真實想法和現(xiàn)實需求,從而尋找對策加以解決。同時需要嚴格按照服務標準,加強對保安員執(zhí)勤情況的檢查指導。